Трансграничные переводы физических лиц (резидентов и нерезидентов)
По показателям
Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
Телефоны: (для бесплатных звонков из регионов России),
(круглосуточно),
Денежные переводы (рынок России)
Содержание
Рейтинг цифровизации систем денежных переводов
Фонд «Сколково» и резидент Кластера информационных технологий Фонда компания VR_Bank оценили степень цифровизации ключевых участников рынка денежных переводов физических лиц в России по итогам работы за III квартал 2020 года.
Степень цифровизации позволяет оценить готовность ключевых участников рынка конкурировать с банками и технологичными сервисами, экспериментировать с другими каналами и инструментами, соответствовать растущему влиянию регулирующих органов.
Методология рейтинга объединила пять различных блоков, которые дают представление об уровне цифровизации ключевых участников российского рынка денежных переводов:
- Соотношение количества физических отделений и доходов от осуществления переводов денежных средств физическими лицами (ввиду специфики отчетности доходы могут включать выручку от реализации собственных банковских продуктов и другие доходы);
- Объем переводов с карты на карту онлайн;
- Расчёт комиссии на сайте (калькулятор);
- Количество установок мобильных приложений для физлиц в AppStore и GooglePlay;
- Анализ качества и скорости обработки обращений в Facebook, ВКонтакте, Instagram.
Сбалансированность ключевых показателей – доходов от осуществления денежных переводов и количество физических отделений – является одним из объективных показателей уровня цифровизации платежной системы. Сбербанк России | Колибри (Блиц) и Золотая Корона обладают наиболее сбалансированной пропорцией присутствия в онлайн и офлайн с заметным отрывом от других участников рейтинга. Лучший показатель по данному критерию принадлежит Сбербанк России, у второго номинанта в данной категории – наилучшее среднерыночное значение.
Перевод с карты на карту онлайн предлагают Blizko, Contact, Western Union, Юнистрим, Сбербанк России | Колибри (Блиц). Этот сегмент рынка переживает сейчас не лучшие времена. Услугу успешно вытесняют традиционные денежные переводы банков, предлагающие лучшие условия обслуживания. Этому способствуют и набирающие силу интеграционные процессы между банками разных стран.
Главными стратегическими направлениями являются Белоруссия, Таджикистан, Узбекистан. Рынок концентрируется в странах с высоким уровнем трудовой миграции и их родственных связей. В страны дальнего зарубежья далеко не все системы предлагают переводы. Например, если переводы в Узбекистан можно осуществить через семь из восьми систем, то в США только в трех из восьми. Гораздо больший выбор из систем возможен при переводе средств в Германию, где проживает большое количество наших соотечественников, — свои услуги здесь предлагают пять систем.
Расчет комиссии на сайте является частью организации процесса взаимодействия с клиентом в реальном масштабе времени и демонстрирует информационную прозрачность компаний. Несложная в целом и полезная опция предусмотрена только на сайтах пяти платежных систем: Blizko, БЭСТ, Золотая Корона, ЮНИСТРИМ, Сбербанк Росии | Колибри (Блиц).
Наличие мобильного приложения сегодня подразумевается даже на базовом уровне цифровой трансформации бизнеса. Клиенты систем денежных переводов, как правило, ежемесячно отправляют перечисления семье, а значит, речь идет о системно повторяющихся операциях. Тем неожиданней полученные результаты – только 3 из 8 анализируемых систем, располагают мобильными приложениями – Western Union, Золотая Корона, ЮНИСТРИМ (у Сбербанка России действует единое мобильное приложение для всех клиентов). Наибольшее число установок мобильного приложения у Золотой Короны (1 млн скачиваний по состоянию на начало ноября 2020 года против 100 тысяч скачиваний у других номинантов в данной категории).
Уровень активности систем денежных переводов в Facebook, ВКонтакте, Instagram значительно уступает тому, что наблюдается в банковском секторе (соответствующий анализ был проведен Фондом «Сколково» и VR_Bank в рамках рейтинга цифровизации банков по итогам работы за I полугодие 2020 года). Ответы пользователям социальных сетей поступают в течение нескольких часов или даже дня. Вполне возможно, что это объясняется спецификой потребительского поведения целевой аудитории систем денежных переводов, которая в меньшей степени пользуется социальными сетями. Наиболее активную позицию в соцсетях занимают Contact, Western Union, Золотая Корона, ЮНИСТРИМ. Western Union лидирует в данной категории с огромным отрывом по количеству подписчиков и довольно заметным – по частоте обновления постов.
ТОП-8 рейтинга по степени готовности к цифровизации систем денежных переводов (в порядке убывания):
- Золотая Корона
- ЮНИСТРИМ
- Western Union
- Contact
- Сбербанк Росии | Колибри (Блиц)
- Blizko
- БЭСТ
- Азия Экспресс
Первые три номинанта – Золотая Корона, ЮНИСТРИМ и Western Union — с большим отрывом лидируют от других участников рынка. Очевидно, что именно эти лидеры рынка примут непосредственное участие в окончательной технологической трансформации российского сегмента денежных переводов, которая уже началась.
Дмитрий Медведев потребовал отменить «банковский роуминг»
10 октября 2020 года премьер-министр России Дмитрий Медведев, выступая на заседании правительства, потребовал отменить «банковский роуминг» — комиссию за перевод денег между регионами в рамках одного банка.
По его словам, банки часто пытаются получить повышенное вознаграждение за стандартные процедуры, которые никакой нагрузки не влекут.
Средняя сумма трансграничного перевода физлицам в РФ с начала года снизилась на 40% — ЦБ
Средняя сумма одного трансграничного перевода в пользу физических лиц в России сократилась с начала года более чем на 40% и в мае составила 281 доллар США. При этом средняя сумма перевода физлицами из РФ уменьшилась почти на 10%, до 407 долларов, говорится в материалах Банка России, опубликованных в среду на сайте регулятора.
Всего в мае текущего года физическими лицами было переведено из России 678 млн долларов, а в РФ — 296 млн долларов. При этом сальдо остается с начала года отрицательным.
При подготовке материалов использовались данные таких платежных систем, как Blizko, Contact, «Вестерн Юнион», «Золотая Корона» и «Юнистрим», а также данные «Почты России».
